顺丰没保价快递丢失不赔偿怎么办

顺丰快递是国内知名的快递公司，但也有消费者反映，在没有购买保价的情况下，快递丢失后，顺丰不予。那么，遇到这种问题，消费者应该如何维权呢？

一、先尝试与顺丰客服沟通协商

当快递丢失后，首先应及时联系顺丰客服，阐述情况，要求赔偿。如果客服拒绝赔偿，可以尝试协商，提供购买凭证、快递单号等证据，说明快递价值，争取适当的赔偿。

二、向消费者协会投诉

如果与顺丰客服协商不成，可以向消费者协会投诉。消费者协会作为消费者权益保护机构，可以介入调解，维护消费者的合法权益。

三、向市场监管部门举报

如果消费者协会调解无效，可以向市场监管部门举报顺丰的违法行为。快递公司未经消费者同意擅自免除赔偿责任是违规的，市场监管部门可以依法对顺丰进行处罚。

四、依法向法院起诉

当以上途径都无法解决时，消费者可以依法向顺丰。快递合同属于民事合同，快递公司有赔偿快递丢失的义务。消费者可以收集证据，向法院提起，要求顺丰赔偿损失。

需要注意的是，未保价的快递，顺丰的赔偿责任有限。根据《快递市场管理办法》，未保价快递丢失，顺丰应按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过已支付运费的3倍。如果快递价值高于已支付运费的3倍，则可以考虑购买保价服务，以获得更高的赔偿额度。

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